Nouvel accord du consommateur dans le marché libéralisé de l’électricité et du gaz

Longueur Formation : courte
Type Formation : Gestion environnementale, urbanisme, aménagement du territoire, énergie et économie sociale

Description

L’accord « Le consommateur dans le marché libéralisé de l’électricité et du gaz » vise à protéger les consommateurs et aborde notamment les questions du démarchage, des conditions générales, de la transparence des prix, du traitement des plaintes, etc. Or, cet accord a été modifié, sans offrir forcément une meilleure protection aux consommateurs. Vous êtes intermédiaire social et vous rencontrez des problématiques liées à l’énergie et à la protection des consommateurs ? Vous souhaitez comprendre concrètement ce qui va changer avec ce nouvel accord pour les consommateurs ? Cette formation est pour vous!

Détails

Lieu : Charleroi
Date : 1er mars 2018
Durée : 1/2 jour
Public : travailleur·euse·s sociaux·ales
Prix : 10€
Horaire : de 9h à 13h

Organisateur

Energie Info Wallonie

Adresse :
Rue Nanon, 98
5000 Namur
NAMUR
Téléphone : +32 (0)81 390 626
E-mail : info@energieinfowallonie.be
Site internet : http://www.energieinfowallonie.be

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