Dettes d’énergie : quelles solutions ? (niveau 1)

Longueur Formation : courte
Type Formation : Gestion environnementale, urbanisme, aménagement du territoire, énergie et économie sociale

Description

Vous êtes intermédiaire social·e et vous rencontrez des problématiques liées à l’énergie, notamment en matière de dettes? Vous êtes confronté·ê à des questions aussi diverses que "que faire en cas de démarchage?", "quelles procédures en cas de factures impayées?", "quelles démarches faut-il faire lors d’un déménagement?", "quand un compteur à budget est-il placé?",…? Cette formation basée sur des mises en situations concrètes, elle vous permettra de: comprendre l’organisation du marché de l’énergie; choisir un fournisseur et signer un contrat; comprendre une facture d’énergie et réagir face au démarchage abusif; anticiper les déménagements problématiques; comprendre la procédure de défaut de paiement et celle de placement d’un compteur à budget,…; connaitre les mesures et aides sociales possibles; déposer des plaintes et des réclamations. Plus de renseignements et inscriptions par mail, téléphone ou sur https://www.energieinfowallonie.be/fr/agenda/formation-de-base-dettes-denergie-quelles-solutions-niveau-1

Détails

Lieu : Mundo-N - Rue Nanon, 98 - 5002 Namur
Date : 3 octobre 2019
Durée : 1 jour
Public : travailleur·euse·s sociaux·ales
Prix : 15€
Horaire : 9h00 à 16h00

Organisateur

Energie Info Wallonie

Adresse :
Rue Nanon, 98
5000 Namur
NAMUR
Téléphone : +32 (0)81 390 626
E-mail : info@energieinfowallonie.be
Site internet : http://www.energieinfowallonie.be

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